Transporte médico no emergente (NEMT)

Elegibilidad

El programa verificará si eres elegible para viajes gratis.

Proveedores de salud médica, conductual o dental

Puede obtener transporte gratuito hasta su proveedor de atención médica que pueda brindarle los servicios médicos, conductuales o de salud dental que necesita.

Programación de viajes

Para programar un viaje, llame al programa de transporte gratuito durante el horario comercial habitual. Abrimos de lunes a viernes de 8:00 a. M. A 5:00 p. M., Hora del Pacífico. El programa está cerrado los días festivos importantes.

Información necesaria para programar un viaje:

• Nombre completo

• Dirección postal completa

• Número de teléfono o número de contacto

• Nombre del médico / centro

• Dirección postal del médico / centro

• Número de teléfono del médico / centro

• Fecha de nombramiento

• Hora de la cita

• Hora de recogida después de la cita.

• Médico / propósito de la cita

• Cualquier necesidad especial, como usar una silla de ruedas.

Consulte "Niños" para configurar atracciones para niños.

Intimidad

El programa cumple con los estándares HIPAA. No discutiremos el motivo de su cita para que otros puedan escuchar.

¿Cuándo llamar para pedir transporte?

Si pregunta con anticipación, es más fácil encontrar transporte para usted. Cualquier lugar desde dos días hábiles hasta dos meses es útil. Si tiene citas repetidas, como terapia o diálisis, puede programar viajes para 6 meses a la vez.

Paseos el mismo día

Para viajes el mismo día con poca anticipación, o si hay una necesidad inmediata de llegar a una cita, llámenos, trataremos de encontrarlo.

¿Cómo programo un viaje?

Para programar un viaje, llámenos al 1-877-875-4657 o al número local que se indica arriba.

Cancelar solicitudes de viaje

Llámanos. Cuanto antes nos avise, mejor.

Transporte en ambulancia (solo no emergente)

Si tiene una emergencia, llame al 911. El programa NO organiza transporte de emergencia. Sin embargo, podemos ayudarlo a conseguirle una ambulancia si la necesita para un viaje que no sea de emergencia.

¿Cuándo estar listo?

Los conductores tienen una ventana de 30 minutos para recogerlo. Pueden llegar entre 15 minutos antes y 15 minutos después de la hora de recogida programada.

Horas de servicio

Si necesita transporte fuera de los días y horas laborales normales, llámenos lo antes posible. Los viajes gratuitos están disponibles en cualquier momento del día o de la noche, todos los días del año.

Tipos de paseos

Aquí hay algunos tipos de atracciones que organizamos:

• Voluntarios

• Servicios de transporte público rural

• Servicios de transporte privados sin fines de lucro

• Servicios de transporte con fines lucrativos

Tipos de vehículos:

• Automóviles

• SUV's

• Furgonetas

• Vehículos capaces de transportar sillas de ruedas

• Vehículos capaces de transportar camillas

• Ambulancias (solo no urgentes)

Gastos de viaje

El programa puede ayudar con el kilometraje, las comidas y los costos de alojamiento si un día de viaje es largo o si tiene que quedarse en un alojamiento fuera de casa.

Debe solicitar esto con anticipación. Necesitaremos su recibo de alojamiento. Para recibir el reembolso, deberá completar el Formulario de verificación de cita de atención médica y el personal de la clínica que visite lo firmará.

Tiene hasta 45 días para entregarnos el formulario y el recibo.

El programa revisará su formulario y recibo. Le enviaremos un cheque dentro de los 30 días posteriores a la aprobación de su formulario. El programa se comunicará con usted si la solicitud necesita más información.

Las tarifas de pago actuales son:

• 25 centavos por milla

• Hasta $ 12.00 por día para comidas

• $ 40.00 por noche de hospedaje

Descripción del servicio

El servicio es puerta a puerta. Los conductores pueden ayudarlo a llegar al vestíbulo de la clínica, pero no a las salas de examen. No ingresarán a su hogar ni a su espacio vital personal, ni lo ayudarán a vestirse u otras tareas.

Asistente de cuidado personal

Un asistente debe viajar con usted si no puede viajar solo. El programa no proporciona asistentes. No hay cargo por traer un asistente.

Niños

No hay cargo por un asistente adulto.

Un asistente adulto debe estar con niños menores de 12 años. El padre o tutor legal del niño debe aprobar por escrito al asistente adulto del niño.

Los niños mayores de 12 años pueden tener un asistente que los acompañe de forma gratuita.

Los conductores no instalan asientos para el automóvil ni asientos elevados. El asistente del niño es responsable de la instalación adecuada de los asientos para el automóvil o los asientos elevados.

Ayudas para sillas de ruedas / movilidad

Los conductores solo ayudarán a los usuarios de sillas de ruedas (tipo manual) a subir o bajar un bordillo o una escalera.

Dígale al programa si su silla de ruedas mide más de 30 pulgadas de ancho o 48 pulgadas de largo o pesa más de 600 libras cuando está ocupada. Encontrarán el vehículo del tamaño adecuado que pueda transportar su silla de ruedas.

Puede llevar tanques de oxígeno portátiles y dispositivos en las atracciones. Tenga en cuenta que los conductores no pueden administrar oxígeno.

Animales de servicio

Se permiten animales de servicio en los paseos. El programa debe saber de antemano que un animal de servicio viajará con usted.

Cinturones de seguridad

Por su seguridad y la seguridad de los demás, debe usar el cinturón de seguridad durante el viaje. Las leyes de los estados de Oregon, Idaho y Washington requieren esto.

Quejas e inquietudes

El Programa está comprometido con un servicio al cliente de calidad. Si tiene una queja o inquietud, debe llamar al programa al 1-877-875-4657. Puede llamarnos o escribirnos para completar una encuesta de satisfacción que se le proporcionará de forma gratuita.